
Politica de Envio
Nossas peças são embaladas em embalagem propria da empresa Ceramic e Art, acondicionadas em embalagem de transporte especifico, para garantir que seu pedido chegue ao destino seguras .
Porem o transporte é feito por transportadora ou correios, ficando a carga sob cuidados de terceiros.
Fornecemos frete grátis para vários locais do Brasil, consulte na hora da sua compra.
Para fretes internacionais cobramos as taxas portuárias juntamente com frete.
Politica de Devolução e/ou Troca
Como funciona a política de devolução?
Em geral, a política de troca é uma regra estabelecida dentro do CDC (Código de Defesa do Consumidor) que obriga as empresas a realizarem a troca de produtos que apresentem defeitos. Para que seja válida, ela deve seguir alguns prazos:
Dito isso nos da Ceramic e Art nos reservamos o direito de troca de produtos em ate 30 dias para defeitos de fabricação e 7 dias para arrependimento.
No entanto, se a entrega de um novo produto tenha sido feita para troca porque a mercadoria não coube ou a cor não agradou, ou seja, quando realizar uma troca não obrigatória por lei, o consumidor deve arcar com todos os custos.
No artigo 49 do CDC, a devolução indica uma situação especial. Chamada de direito de arrependimento, a exceção é válida para os casos de compras online, conforme já destacamos. Além das aquisições feitas pela internet, essa regra vale para qualquer outra compra realizada fora do estabelecimento comercial; aí pode surgir a dúvida: em caso de troca ou devolução, quem paga o frete? Quando se trata de uma troca por defeito , a lei garante que o frete ou qualquer custo envolvido é de responsabilidade da empresa vendedora.